Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site internet JFLCRÉATIONS (ci-après "le Site") par Julie Gerling, immatriculée au RCS de 33.Gironde sous le numéro 929813632, dont le siège social est situé à 14 route de l'Europe 33910 Saint Denis de pile France, représentée par Julie Gerling (ci-après "la Vendeuse").

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des objets de décoration en résine époxy, fabriqués à la main dans l'atelier de la Vendeuse. Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux images présentées sur le Site.

3. Commande

3.1 Processus de Commande : Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le client renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.

3.2 Confirmation de Commande : La commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse indiquée par le client. La Vendeuse se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement.

4. Prix et Paiement

4.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Le client garantit qu'il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour régler sa commande.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La Vendeuse livre en Europe.

5.2 Délais de Livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. La Vendeuse ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

5.3 Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits et sont indiqués au client avant la validation de la commande.

6. Rétractation et Retour

6.1 Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à jfl.creations33@gmail.com.

6.2 Retour des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l'adresse indiquée dans le courriel. Les frais de retour sont à la charge du client.

6.3 Remboursement : En cas de rétractation, la Vendeuse rembourse le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

7. Garantie et Responsabilité

7.1 Garantie Légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

7.2 Responsabilité : La Vendeuse ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un non-respect des instructions d'entretien et de sécurité.

8. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant en écrivant à jfl.creations33@gmail.com.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de la Vendeuse et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des éléments du Site est strictement interdite sans l'autorisation préalable de la Vendeuse.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

11. Modification des CGV

La Vendeuse se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables dès leur publication sur le Site.